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广东10级大风暴雨又来了

电商客服的问题，AI是最好的解吗?_蜘蛛资讯网

职场会让人产生巨大的认知偏差

nbsp;   诸多电商卖家表示，单个客服一年平均总成本大概在六七万之间。这对商家来说，是一笔不小开支。          千问给了电商一个解法，用AI。发布会现场，占利军表示，根据店小蜜数据，商家接入新版本后，平均询单转化率达到10%，其中服饰商家平均可提升20%。还有更吸引人的数据，发

年电商领域投诉中，客服态度问题占比最高，超过40%。这类投诉主要指售后态度差，另外则是许多平台人工客服难寻，AI客服系统不能较好理解消费者需求等，消费者浪费大量时间和精力在“转人工”上。          从客服到销售，一次传统的回归         

当前文章：http://4o7zts.neirongge.cn/mu3rp/9py.xls

发布时间：13:32:12


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